Prepare-se para se surpreender com o programa de relacionamento da mais fashion das farmácias
do Rio de Janeiro.
Ser cliente Bem Mais Farmalife é estar por dentro das novidades em saúde, bem-estar e beleza e garantir um atendimento único, com benefícios exclusivos e preços que cabem no seu bolso.
Sua participação no programa é fundamental para oferecermos uma experiência de compra cada vez mais próxima do seu estilo de vida.
Nas etiquetas de preço, o cliente identifica a diferença
de ser Bem Mais Farmalife.
Ofertas especiais são aquelas que combinam com seu
estilo. Cliente Bem Mais Farmalife recebe promoções
exclusivas em itens que têm o seu jeito.
Aproveite também os cupons personalizados.
Se você gosta de saber as novidades antes de todo mundo,
seja Bem Mais Farmalife e fique por dentro das notícias
da farmácia mais fashion do Rio.
Cliente Bem Mais também pode se beneficiar com
descontos em medicamentos
Prepare-se para boas surpresas!
Você será redirecionado para a página inicial em segundos.
Você deve informar o seu CPF e celular ao balconista da Farmalife. Em seguida receberá um SMS solicitando que complete o seu cadastro e dê o consentimento no termo de uso e política de privacidade do programa.
Também é possível realizar a adesão diretamente no site www.bemmaisfarmalife.com.br .
Sim. Você não paga nada para participar.
Programa Bem Mais Farmalife oferece descontos exclusivos na gôndola, cupons com ofertas personalizadas; descontos em medicamentos e comunicações de novidades via e-mail e SMS.
Não, o cadastro é único. Entretanto, temporariamente, as vantagens do Programa Bem Mais Farmalife são válidas somente para compras realizadas em lojas físicas da Farmalife.
Após a sua adesão Bem Mais Farmalife, o cupom personalizado estará disponível na Farmalife. Sempre que for a uma de nossas lojas solicite o seu cupom diretamente no balcão ou no caixa. As suas primeiras ofertas serão genéricas. Para que os produtos oferecidos tenham a ver com o que você consome é importante identificar frequentemente as suas compras com o CPF no caixa.
Toda comunicação enviada para os clientes via e-mail ou SMS possui opção de cancelamento. Bastas seguir as instruções presentes no próprio conteúdo.
Acesse o portal do titular.farmalife.com.br ou abra uma solicitação via SAC.
Sabemos que você se preocupa com os seus dados pessoais e sobre o modo como são utilizados, e queremos que confie na FARMALIFE para utilizar os seus dados pessoais com cuidado. Esta Política de Privacidade irá ajudá-lo a compreender quais dados pessoais são coletados, porque os coletamos e aquilo que fazemos com eles. Ao ler nossa Política de Privacidade, por favor leve em consideração que esta se aplica à FARMALIFE, inscrita no CNPJ/ME sob o nº 42.225.938/0001-50 e demais empresas afiliadas e coligadas da FARMALIFE no Brasil. Por favor dedique alguns instantes a conhecer as nossas práticas de privacidade e, caso tenha quaisquer questões, contate-nos através de e-mail, ou submeta-nos um pedido através do portal do titular: titular.farmalife.com.br. Tentamos manter nossa Política tão simples quanto possível, mas caso não esteja familiarizado com os termos utilizados, tais como cookies, endereços IP, e browsers, então leia primeiro e entenda estes conceitos-chave. Você tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais, incluindo a utilização dos seus dados pessoais para marketing direto. Veja neste documento quais são os seus direitos e como os pode exercer.
Quaisquer dados pessoais fornecidos ou recolhidos pela FARMALIFE através de outras tecnologias de monitorização são tratados pela FARMALIFE, a responsável pelo tratamento. Esta política de Privacidade também se aplica ao conteúdo de marketing da FARMALIFE, incluindo ofertas e publicidade a produtos e serviços da FARMALIFE, que nós (ou um fornecedor de serviços atuando em nosso nome) lhe apresentamos em websites, plataformas e aplicações de terceiros com base na sua informação de utilização do nosso site. Estes websites de terceiros terão geralmente as suas próprias Políticas e Termos e Condições de Privacidade. Recomendamos que os leia antes de utilizar esses websites.
Dados pessoais significa qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (“titular dos dados”). É considerada identificável uma pessoa singular que possa ser identificada, direta ou indiretamente,
em especial por referência a um identificador, como por exemplo um nome, um número de identificação, dados de localização, identificadores por via eletrônica ou genética, mental, econômica, cultural ou social dessa pessoa singular.
Você não é obrigado a fornecer à FARMALIFE os dados pessoais que esta solicita, neste caso possivelmente não conseguiremos oferecer-lhe na totalidade todos os serviços através dos programas (promoções)ou responder a alguma
questão que possa vir a ter. (Como está o texto da RD neste sentido? Devemos usar tantas negativas. Prefiro sempre ressaltar os benefícios e ganhos, menos as punições))
Poderemos recolher dados pessoais de variadas
fontes. Estas incluem:
• Dados pessoais que nos fornece diretamente;
• Dados pessoais que coletamos automaticamente, ou presencialmente em loja;
e • Dados pessoais que coletamos de outras fontes.
Poderão ser-lhe solicitados os seus dados pessoais quando entrar em contato conosco. A FARMALIFE poderá partilhar os seus dados pessoais com as sociedades do seu grupo e utiliza-los de acordo com esta Política de Privacidade.
Poderemos também associar estes dados com outra informação para melhorar os nossos produtos, serviços, conteúdo e publicidade.
Poderemos recolher os seus dados pessoais de várias fontes. Estas incluem:
• Dados pessoais que nos fornece diretamente. Coletamos informação sobre a sua utilização dos nossos serviços e produtos, tais como o produto que
você consome; o tipo de conteúdo que visualiza ou com o qual interage, ou a frequência de compra e o tempo médio entre uma compra e outra. Coletamos também dados pessoais que nos fornece quando subscreve uma newsletter publicitária,
preenche um questionário, faz adesão ao programa de relacionamento ou identifica a sua compra com o CPF no site ou na loja. Nestas ações poderemos solicitar alguns dos seus dados pessoais, tais como o seu nome, gênero, data
de nascimento, domicílio, endereço eletrônico, número de telefone;
• Dados pessoais que coletamos automaticamente. Coletamos e guardamos também certos tipos de dados pessoais sempre que interage conosco online. Por exemplo,
utilizamos cookies e tecnologias de monitorização (para saber mais, consulte os nossos conceitos-chave de privacidade bem como a nosso Política de Cookies) para obter dados pessoais sempre que o seu navegador de internet acede
aos nossos websites ou publicidades e a outros conteúdos oferecidos pela FARMALIFE ou em seu nome em outros websites. Exemplos dos tipos de dados pessoais que coletamos incluem endereço IP (para saber mais, consulte os nossos
conceitos-chave de privacidade), ID do Dispositivo, dados de localização, informações sobre o computador e a ligação tais como o tipo e versão de browser, definições de fuso horário, tipos e versões de plug-ins utilizadas pelo
browser, sistema operativo, e histórico que a FARMALIFE por vezes agrega com informação similar de outros consumidores. Durante parte da sua navegação nos websites da FARMALIFE poderemos também utilizar ferramentas de software
para medir e recolher informações sobre a sessão, incluindo tempos de resposta das páginas, erros de download, duração da visita a certas páginas, informação relativa à sua interação com elas, e os métodos utilizados para sair
das mesmas. Poderemos também recolher informação técnica para nos ajudar a identificar o seu dispositivo para fins de prevenção à fraude e de diagnóstico.
• Dados pessoais que coletamos de outras fontes. Coletamos dados
pessoais de outras fontes, incluindo de terceiros com quem tenhamos parcerias de confiança e em plataformas de terceiros onde operamos contas da FARMALIFE. Por exemplo, quando usa a funcionalidade de “like” no Facebook ou a
funcionalidade “+1” no Google+. Além disso, recebemos informação sobre a sua interação, bem como a de outros utilizadores, com a nossa publicidade para aferir se esta é relevante e bem-sucedida. Coletamos também informação
sobre si e as suas atividades desde terceiros, nos casos em que ofereçamos serviços ou produtos em conjunto, ou de fornecedores de dados enriquecidos externos que poderão oferecer à FARMALIFE uma visão diferente sobre os dados
pessoais que detemos.
Certas categorias de dados pessoais, tais como os que revelem a origem racial ou étnica, as opiniões políticas, as convicções religiosas ou filosóficas, ou a filiação sindical, os dados genéticos, os dados biométricos para identificar uma pessoa de forma inequívoca, os dados relativos à saúde ou relativos à vida sexual ou orientação sexual são classificadas como “categorias especiais de dados pessoais” e beneficiam de proteção adicional sob a legislação Europeia de proteção de dados. Limitamos tanto quanto possível as circunstâncias em que coletamos e tratamos estas categorias especiais de dados. A FARMALIFE por vezes recolhe dados relativos à sua saúde, tais como alergias, estado da gravidez ou o tipo de pele para lhe apresentar publicidade e promoções relevantes. A FARMALIFE apenas recolhe e utiliza estes dados pessoais em situações onde nos tenha dado o seu consentimento para o fazer. Em alguns casos, poderá ter-nos solicitado serviços ou produtos que não envolvem diretamente a recolha de quaisquer categorias especiais de dados, mas que poderão insinuar ou sugerir a sua religião, estado de saúde ou outras categorias especiais de dados.
Compreendemos a importância de tomar precauções adicionais para proteger a privacidade e segurança das crianças que utilizam os produtos e serviços da FARMALIFE. A maioria dos websites da FARMALIFE são desenhados e destinados ao uso por adultos. Nos casos em que algum dos nossos websites seja destinado a ser utilizado por uma audiência mais jovem, obter-se-á o consentimento da pessoa com responsabilidade parental nos casos em que tal se mostre necessário, no estrito cumprimento pelas leis e regulamentos aplicáveis (“sendo que, nos termos do LGPD, sempre que a criança tenha menos de 16 anos, o tratamento só será lícito se e na medida em que o consentimento seja dado ou autorizado pelos titulares das responsabilidades parentais). Se for uma criança com menos de 16 anos, deverá rever os termos desta Política de Privacidade com os titulares das responsabilidades parentais para assegurar que os compreende e aceita”. Caso seja do nosso conhecimento que coletamos dados pessoais de uma criança sem o consentimento dos titulares das responsabilidades parentais em casos onde este deveria ter sido obtido, iremos apagar esses dados pessoais assim que identificado seja possível. Por vezes utilizamos os seus dados pessoais para efetuar verificações de idade e fazer cumprir quaisquer restrições etárias.
Nós coletamos, tratamos e divulgamos os seus dados pessoais apenas para finalidades específicas e limitadas. Por exemplo, para processar os seus pagamentos, para avaliar e lidar com quaisquer reclamações, para desenvolver e melhorar
os nossos produtos, serviços, métodos de comunicação e a funcionalidade dos nossos websites, para lhe oferecer produtos, ofertas e comunicações personalizadas, assim como publicidade direcionada e recomendações de produtos.
Criamos também perfis através da análise da informação sobre a sua navegação online, as pesquisas e hábitos de compra, e as suas interações com as comunicações das nossas marcas, através da construção de segmentos (criação
de perfis que partilham características comuns) e colocação dos seus dados pessoais em um ou mais desses segmentos. Além disso, a FARMALIFE processa os seus dados pessoais utilizando também meios automatizados. Uma decisão
automatizada é uma decisão tomada em exclusivo por meios automáticos, onde nenhum humano está envolvido no processo de decisão que envolve os seus dados pessoais.
Nós coletamos, tratamos e divulgamos os seus dados
ainda para as seguintes finalidades:
• Para processar e responder às suas solicitações ou para o contatar para responder às suas questões e/ou pedidos;
• Para desenvolver e melhorar os nossos produtos, serviços, ofertas
personalizadas, métodos de comunicação e a funcionalidade dos nossos websites e o atendimento em loja;
• Para lhe comunicar informação e para gerir o seu registo e/ou subscrição o nosso newsletter ou outras comunicações;
• Para autenticar a identidade de indivíduos que nos contatam por telefone, meios eletrônicos ou outros;
• Para fins de formação e garantia de qualidade;
• Para compreender e avaliar os interesses, desejos, e
necessidades em mudança dos consumidores, para melhorar o nosso website, os nossos produtos e serviços atuais, e/ou desenvolver novos produtos e serviços;
e • Para lhe fornecer produtos e comunicações personalizados, assim
como publicidade direcionada e recomendações de produtos.
Onde coletarmos e utilizarmos os seus dados pessoais para as finalidades acima mencionadas ou para outros fins, iremos informá-lo previamente ou no momento
da recolha. Onde apropriado, iremos pedir o seu consentimento para processar os seus dados pessoais. Onde tiver fornecido o seu consentimento para as atividades de tratamento, terá o direito de retirar o seu consentimento em
qualquer altura. Muitos são os casos em que existe um legítimo interesse para tratar os seus dados pessoais. Um legítimo interesse pode existir, por exemplo, quando subscreve um programa de fidelização de uma das nossas marcas
e utilizamos os dados pessoais coletados para conduzir análises de dados para melhorar os nossos produtos e serviços. Este motivo será apenas utilizado onde seja necessário para alcançar um legítimo interesse, por exemplo para
auxiliar a execução de um contrato, ou para otimizar um serviço, e não compromete os seus direitos como indivíduo. Esta base legal será apenas utilizada onde não exista um modo menos intrusivo de tratar os seus dados pessoais.
Podemos assegurar que se o legítimo interesse for utilizado como motivo para tratar os seus dados pessoais, iremos manter um registo dessa ação e terá o direito de solicitar essa informação. Tratamos também os seus dados pessoais
para executar um contrato no qual é ou venha a ser parte. Por exemplo, necessitamos de tratar os seus dados pessoais para entregar um produto ou um serviço que tenha adquirido. Tratamos ainda os seus dados pessoais quando necessário
ao cumprimento de uma obrigação jurídica (por exemplo, uma obrigação fiscal ou de segurança social) que nos obriga a processar os seus dados. A título de exemplo, será o caso quando estejamos perante uma ordem judicial que
exija o tratamento dos seus dados pessoais para uma finalidade específica, ou quando sejamos obrigados a processar dados pessoais para denunciar transações suspeitas segundo as regras de combate ao branqueamento de capitais.
A FARMALIFE utiliza os seus dados pessoais para construir perfis. Criamos perfis através da análise da informação sobre a sua navegação online e consumo em loja, as pesquisas e hábitos de aquisição de serviços, e as suas interações
com as comunicações das nossas marcas, através da construção de segmentos (criação de grupos que partilham características comuns) e colocação dos seus dados pessoais em um ou mais segmentos. Estes segmentos são utilizados
pela FARMALIFE para personalizar o website e as nossas comunicações à sua medida (tais como mostrar-lhe conteúdo relevante quando visita o nosso site, ou em uma newsletter ou SMS que lhe seja dirigida), e para lhe exibir ofertas
personalizadas e publicidade relevantes de marcas da FARMALIFE em sites da FARMALIFE ou em loja, em aplicativos de celular (APP). Os segmentos podem ser também utilizados para campanhas de terceiros em sites da FARMALIFE. A
FARMALIFE cria perfis com os seus dados desde que nos tenha dado o seu consentimento para o fazermos, por exemplo, aceitando a colocação de cookies no seu navegador de internet ou subscrevendo newsletters de uma das nossas
marcas no seu e-mail. Pode em qualquer momento retirar o seu consentimento para impedir a utilização dos seus dados pessoais deste modo, utilizando a seção gerir cookies da nossa Política de Cookies ou cancelando a subscrição
para a utilização do seu endereço de e-mail caso se tenha registrado num dos nossos websites ou subscrito em alguma newsletter publicitária.
• A FARMALIFE recolhe dados, com o seu consentimento, desde:
o Os nossos
websites de acordo com aquilo que visualiza e o modo como interage com o nosso conteúdo;
o A nossa publicidade digital que apresentamos em plataformas sociais e outros websites; e
o Através do Canal de comunicação
via SMS que levará ao website para o Formulário de adesão ao programa.
o Formulário preenchido no site do programa Bem Mais Farmalife ou em loja física para adesão ao programa de relacionamento.
o Identificação das
compras com o CPF para o programa de relacionamento Bem Mais Farmalife via loja física, site do programa, site do e-commerce, App Farmalife e todos os canais de venda da Farmalife.
• Monitoramos também os produtos que
clica em nossos anúncios publicitários e avança até adquirir um produto de um dos nossos parceiros.
• Caso tenha solicitado um de nossos contatos por e-mails ou comunicações via SMS da nossa parte, é efetuado um registro
quando os abre, lê, ou clica no seu conteúdo para ver aquilo que lhe interessa, de forma que lhe possamos oferecer mais conteúdo que pensamos ser do seu agrado.
• Utilizamos estes dados para determinar aquilo que gosta
e o que não gosta para o fornecimento de ofertas personalizadas e serviços exclusivos.
• Com base nessas informações de perfil, poderemos também oferecer-lhe publicidade que pensamos que irá gostar e deseja ver uma vez
que visualiza os conteúdos que disponibilizamos nos nossos sites ou através da nossa rede de editores com os quais atuamos.
• Por vezes, com o seu consentimento, poderemos utilizar a sua localização atual para lhe oferecer
publicidade referente a promoções ou eventos locais que pensamos serem do seu interesse.
• Poderemos também utilizar informação por si fornecida a terceiros selecionados e cuja partilha tenha sido consentida para identificar
pessoas que pensamos terem interesses semelhantes aos seus e que acreditamos estarem interessados em publicidade similar.
A FARMALIFE leva muito a sério a segurança dos seus dados pessoais. Envidamos todos os esforços para proteger os seus dados pessoais de uso indevido, interferência, perda, acesso não autorizado, modificação ou divulgação. As nossas medidas incluem a implementação de controles de acesso apropriados, investindo na mais recente Capacidade de Segurança da Informação para proteger os nossos ambientes informáticos, e assegurando a encriptar, pseudonimizamos e anonimizamos dados pessoais sempre que possível. O acesso aos seus dados pessoais é apenas permitido entre os nossos funcionários e agentes em função da necessidade de conhecimento e sujeito a rigorosas obrigações contratuais de confidencialidade quando processados por terceiros.
Manteremos os seus dados pessoais durante tanto tempo quanto deles necessitarmos para a finalidade para a qual são tratados. Por exemplo, quando efetuar uma aquisição de nossos produtos ou serviços, manteremos os dados relativos à sua adesão, para que possamos cumprir o contrato específico que celebrou, após o que manteremos os seus dados pessoais durante um período que nos permita lidar ou responder a quaisquer queixas, questões ou preocupações relativas à adesão. Guardamos os dados identificáveis que coletamos diretamente para fins específicos descritos em nossos termos de uso, durante o mínimo tempo possível, após o qual tomaremos medidas para os apagar definitivamente. Reveremos ativamente os dados pessoais que detemos e apagaremos de modo seguro, ou em alguns casos anonimizaremos, quando cessar a obrigação legal, comercial ou do consumidor para que sejam mantidos.
É titular de um conjunto de direitos em relação aos seus dados pessoais e ao modo como são tratados. Poderá exercer esses direitos em qualquer momento. Fornecemos abaixo um resumo geral desses direitos, juntamente com aquilo que
implicam para si. Pode exercer os seus direitos enviando-nos um e-mail ou submetendo um pedido através do nosso formulário “Contate-nos” disponível nos nossos websites. O direito à informação. O titular dos dados tem direito
a que lhe seja concedida informação concisa, transparente, compreensível e de fácil acesso, utilizando uma linguagem clara e simples, sobre o modo como utilizamos os seus dados pessoais e sobre os seus direitos. Nestes termos,
apresentamos essa informação nesta Política de Privacidade. O direito de acesso e retificação. O titular dos dados tem direito a aceder aos seus dados pessoais, bem como a retificar os dados pessoais inexatos que lhe digam
respeito, ou a completá-los caso os mesmos se mostrem incompletos. Compreendemos a importância destes direitos e caso os deseje exercer, por favor contate-nos. O direito à portabilidade dos dados. Os dados pessoais que nos
forneceu podem ser portáveis. Isto significa que poderão ser transferidos, copiados ou transmitidos eletronicamente em certas circunstâncias. O direito ao apagamento dos dados. Em determinadas condições, o titular dos dados
tem o direito de obter do responsável pelo tratamento o apagamento dos seus dados pessoais, sem demora justificada. Caso deseje apagar os seus dados pessoais, por favor informe-nos e tomaremos as medidas razoáveis para responder
ao seu pedido de acordo com os requisitos legais. Caso os dados pessoais que coletamos deixem de ser necessários para qualquer fim e não formos por lei obrigados a mantê-los, desenvolveremos os nossos melhores esforços no sentido
de os eliminar, destruir ou anonimizar definitivamente. O direito à limitação do tratamento. Em determinadas condições, o titular dos dados tem o direito de limitar o tratamento dos seus dados pessoais. O direito de oposição.
O titular dos dados tem o direito de se opor a qualquer momento, por motivos relacionados com a sua situação particular, ao tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito, incluindo a definição de perfis nos termos da
Lei Geral de Proteção de Dados. Nomeadamente, quando os dados pessoais forem tratados para efeitos de comercialização direta, o titular dos dados tem o direito de se opor a qualquer momento ao tratamento dos dados pessoais
que lhe digam respeito para os efeitos da referida comercialização (ex. receber e-mails de notificação nossos ou ser contatado com potenciais oportunidades variadas). O direito a apresentar uma queixa a Autoridade Nacional
de Proteção de Dados. Tem o direito de apresentar reclamação a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o modo como tratamos os seus dados pessoais. O direito a retirar o consentimento. Caso tenha dado o seu consentimento
à nossa utilização dos seus dados pessoais (ex., dependemos do seu consentimento como base legal para tratar os seus dados pessoais), o titular tem o direito de retirar o seu consentimento em qualquer momento (a retirada do
consentimento não compromete a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado), comunicando-nos a sua intenção através dos contatos fornecidos abaixo.
Direitos relacionados com a tomada
de decisões automatizadas. O titular dos dados tem o direito de não ser sujeito a decisões unicamente baseadas em processos automatizados que produzam efeitos legais ou outros efeitos significativos. Em particular, tem o direito
de:
• obter intervenção humana;
• expressar o seu ponto de vista;
• obter uma justificação da decisão obtida após uma avaliação; e
• contestar tal decisão.
Qualquer informação complementar ou aconselhamento
sobre os seus direitos podem ser obtidos através da entidade reguladora da matéria de proteção de dados. Caso tenha quaisquer questões ou preocupações sobre o Termo de Privacidade ou o tratamento de dados ou deseje apresentar
uma reclamação sobre uma possível violação das leis de privacidade e caso queira exercer seus direitos, por favor contate-nos através de e-mail ou submetendo um pedido através do portal do titular, disponível no link
O Encarregado da Proteção de Dados (DPO) nomeado pela FARMALIFE pode ser contatado no endereço da FARMALIFE na Av. Ayrton Senna, número 2150, Bloco P, 3º andar, Cidade Rio de Janeiro, RJ, CEP: 22775-900, CNPJ/ME Nº 42.225.938/0001-50 ou por e-mail, LGPD@FARMALIFE.COM.BR. Quando é recebida uma dúvida de privacidade ou pedido de acesso temos uma equipe dedicada que efetua a triagem dos contatos e procura responder à questão ou dúvida específica levantada. Caso a sua questão tenha uma natureza mais específica, iremos procurar mais informação para lhe dar. Todos estes contatos relevantes receberão uma resposta.
Este Termos de Uso (doravante denominado “Termo”) estabelece as orientações gerais para inscrição, operação e eventual concessão de vantagens aos Clientes (doravante denominados "Titular" ou "Você") interessados em participar do Programa de Relacionamento Bem Mais Farmalife (doravante denominado "Programa"). Este Termo também visa instruir e informar o Titular sobre os tipos de dados que podemos coletar, bem como sobre as condições e os parâmetros de tratamento desses dados. Com isso, pretendemos oferecer informação adequada para que Você possa manifestar o seu consentimento de forma livre, informada e inequívoca, em conformidade com os termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 ou "LGPD"). Os dados coletados, armazenados e, de forma geral, tratados durante o Programa terão o seu uso limitado às finalidades descritas neste Termo. Ao assinar o presente Termo Você concorda que a FARMALIFE, inscrita no CNPJ/ME sob o n° 42.225.938/0001-50, com sede na Avenida Ayrton Senna, número 2150, Bloco P, 3º andar, Rio de Janeiro, CEP: 22775-900, Rio de Janeiro/RJ (doravante denominada "Controlador" ou "Nós"), tome decisões referentes ao tratamento de seus dados pessoais, bem como realize o tratamento de seus dados pessoais, envolvendo operações como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração. O Programa se destina a todas as pessoas físicas, maiores de 18 (dezoito) anos, residentes no Brasil e que sejam clientes da Farmalife.
Ao participar do Programa de Relacionamento Bem Mais Farmalife, você concorda que o Controlador tome as decisões referentes ao tratamento de seus dados e realize a coleta e o tratamento dos seguintes dados pessoais:
● Dados
pessoais informados pelo titular
○ Nome Completo;
○ Data de nascimento;
○ Número do Cadastro de Pessoas Físicas (CPF);
○ Estado Civil;
○ Nível de instrução ou escolaridade;
○ Endereço completo;
○ Números de Telefone;
○ Endereços de e-mail; e
○ Sexo.
● Dados pessoais coletados nas comunicações com o Titular
○ Comunicação verbal e escrita mantida entre você e o Controlador.
● Dados pessoais
originados a partir da adesão ao Programa
○ Nome de usuário e senha para uso dos serviços do Controlador.
● Dados pessoais originados do uso dos serviços do Programa
○ Histórico de Compras (dados de consumo).
O Controlador utiliza os dados pessoais dos Titulares para as seguintes finalidades:
● Dados pessoais informados pelo titular
○ Possibilitar que o Controlador identifique e entre em contato com o Titular para fins de relacionamento
comercial.
○ Possibilitar que o Controlador elabore contratos comerciais e emita cobranças contra o Titular.
○ Possibilitar que o Controlador forneça ou preste ao Titular seus produtos e serviços, de forma remunerada
ou gratuita.
○ Possibilitar que o Controlador estruture, teste, promova e faça propaganda de produtos e serviços, personalizados ou não ao perfil do Titular.
● Dados pessoais coletados nas comunicações com o titular
○ Possibilitar que o Controlador elabore contratos comerciais e emita cobranças contra o Titular.
○ Possibilitar que o Controlador forneça ou preste ao Titular seus produtos e serviços, de forma remunerada ou gratuita.
○ Possibilitar que o Controlador estruture, teste, promova e faça propaganda de produtos e serviços personalizados ou não ao perfil do Titular.
● Dados pessoais gerados a partir da adesão ao programa
○ Impedir
a ocorrência de fraudes e verificar a veracidade do login do usuário.
● Dados pessoais originados do uso dos serviços do Programa
○ Possibilitar que o Controlador identifique e entre em contato com o Titular para fins
de relacionamento comercial.
○ Possibilitar que o Controlador elabore contratos comerciais e emita cobranças contra o Titular.
○ Possibilitar que o Controlador forneça ou preste ao Titular seus produtos e serviços,
de forma remunerada ou gratuita.
○ Possibilitar que o Controlador estruture, teste, promova e faça propaganda de produtos e serviços, personalizados ou não ao perfil do Titular.
Todo e qualquer histórico de compras
pode levar a um dado sensível e sua utilização limita-se única e exclusivamente às finalidades descritas acima.
O Controlador fica autorizado a compartilhar os dados pessoais do Titular com outros operadores, caso seja necessário para as mesmas finalidades listadas no presente Termo. Nossos prestadores de serviços são contratados para cumprir nossas instruções e exigimos que eles não usem dados pessoais para fins adversos do indicado aqui e em observância aos princípios e as garantias estabelecidos pela LGPD. Abaixo listamos os nossos parceiros: Prestadores de Serviços afim de oferecer o tratamento dos nossos dados e a inteligência artificial necessária para garantir o funcionamento do programa de relacionamento com a personalização de ofertas e comunicações. Parceiro comercial: Para obter benefícios exclusivos para os clientes do programa, como descontos exclusivos, acesso antecipado a produtos em lançamentos e participação em eventos, contudo, os dados são compartilhados de forma anônimizada (sem identificação do cliente). Caso necessário, podemos obter seu consentimento específico para demais compartilhamentos realizados no âmbito desse Programa.
O Controlador responsabiliza-se pela manutenção de medidas de segurança, técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. Em conformidade ao artigo 48 da LGPD, o Controlador comunicará ao Titular e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) a ocorrência de incidentes de segurança que possam acarretar riscos ou danos relevantes ao Titular.
O Controlador poderá manter e tratar os dados pessoais do Titular durante todo o período em que forem necessários ao alcance das finalidades listadas neste Termo. Dados pessoais anonimizados, sem possibilidade de associação ao indivíduo, poderão ser mantidos por período indefinido. O Programa de Relacionamento Bem Mais FARMALIFE vigorará por prazo indeterminado, podendo a Administradora suspendê-lo ou encerrá-lo a qualquer tempo, bem como efetuar qualquer alteração neste Termo, obrigando-se a comunicar aos clientes participantes com a antecedência mínima de 15 (quinze) dias por meio das lojas e dos canais de comunicação informados pelo Titular no momento de cadastro no Programa. O Titular poderá solicitar, via portal do titular titular.farmalife.com.br, à FARMALIFE, a qualquer momento, que sejam eliminados os seus dados pessoais que não estejam anonimizados ou por meio do SAC@FARMALIFE.COM.BR. O Titular fica ciente de que, a partir dessa tratativa, poderá ser inviável ao Controlador continuar o fornecimento de produtos, promoções ou serviços ao Titular a partir da eliminação dos dados pessoais.
O Titular tem direito a obter do Controlador, em relação aos dados por ele tratados, a qualquer momento e mediante requisição:
I - Confirmação da existência de tratamento;
II - Acesso aos dados;
III - Correção de
dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
IV - Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na Lei nº 13.709;
V - Portabilidade dos dados
a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
VI - Eliminação dos dados pessoais tratados com
o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas no art. 16 da Lei nº 13.709;
VII - Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
VIII - Informação
sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
IX - Revogação do consentimento, nos termos do § 5º do art. 8º da Lei nº 13.709.
O Titular poderá exercer os seus direitos
por meio do portal do titular titular.farmalife.com.br à FARMALIFE, a qualquer momento, ou através do SAC@FARMALIFE.COM.BR. Este Termo não alterará nem limitará de qualquer maneira seus direitos e obrigações sob seus contratos
com a FARMALIFE.
Ao aderir ao Programa, o Titular está de acordo com as cláusulas desse Termo e consente de forma específica para que haja o tratamento dos seus dados, incluindo os dados potencialmente sensíveis, relativos ao seu histórico de compras (dados de consumo), com o objetivo de ofertar novos Produtos e Serviços a você. É responsabilidade do Controlador manter o tratamento desses dados limitado às finalidades aqui descritas. Caso opte por não dar o seu consentimento, o Titular fica ciente que poderá ser inviável ao Controlador fornecer os produtos, promoções ou serviços descritos no âmbito deste Programa.